根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🧔每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
配件：
評估考核指標
的項目
資源
總分
基
礎
工
作
1.明確責任分管老板老板
4
♏2.明確責任責任管理工作任務的美容科及黨組書記責任人
4
3.合理配置職業舉辦員
4
🐽4.設立建立和完善辦理手續做工作獎懲制度
4
🙈5.指定辦證辦公操作流程圖實驗室管理標準和辦公流程圖
4
ജ6.配置單重要性的企業辦公環保設備
4
♋7.確保開發個人總結報告，準時報送個人總結報告相關材料
4
8.立卷、提交即時正規
4
9.列席申請事業課程培訓
4
10.參于申請辦理運行總結會
4
辦
理
工
作
承
接
💛1. 標準規定事件內填寫、受到主辦個人意見建議、開展批評和個人意見相應市政協建議
3
💖2. 主持召開企業內部管理流程操作開會或的部署管理流程操作
3
🦩3. 實時抓好主辦業務部門美容科和負責任人
3
辦
理
🐠4. 提前限做完補辦崗位
3
🌃5. 最主要的鄰導親自分工協作處理1到二件建議大家、嚴厲批評和看法及全國政協方案進行
3
൩6. 管理干部聽取意見辦工作的小結，檢杳辦進程
3
答
復
𝓡7. 回答網站內容有根據性，語言表達誠摯謹慎，文字框興友簡要，適合法律專業、相關法律法規和規章制度
3
💧8. 持續拜訪意味、理事會，能夠面訪或電銷考察及早與意味、理事會聯絡和聯絡
3
ꦫ9. 寄出予以信訪件時附寄問詢想法表
3
10.正規回答選取書面材料結構
3
🍨11.答案件后綴名標準，無設備故障、漏項
3
🐻12.復函文字稿由辦公室帶領實行嚴格把關和院校帶領評定出具，并加上本院校章子
3
𝔉13.最好是、反省和意與全國政協議案寄發有記錄查詢，.失
3
🍒14.信訪件的內容有敏感度話題的，協辦部門進行涉密工作任務
3
復
查
ꦰ（未發現“不比較滿意”件，不用常規復查）
（9）
♊15.對返饋不不錯的提議、嚴厲批評和意見與建議及工商聯方案之后代為辦理，并在其中一天時間之間提交
3
✨16.不群眾滿意件適時報最主要的鄰導閱知，并由管理鄰導或最主要的鄰導領隊走訪調研指代、理事會
3
꧃17.其次信訪回復件資源有專門針性欲望、論文格式原則
3
跟
蹤
ꦡ18.全面落實責任人抓好跟蹤目標運行
3
💟19.明確的著重跟進的意見書和議案
3
𓃲20.對有關鍵近況時候具體意見和建議、批判和具體意見與工商聯議案，迅速以書面形式復告代表著、委員會
3
加
分
ꦯ1.意見和建議建議、教育批評和意見和建議還有工商聯建議主合辦件人數或主會辦件人數居我區前七名
1～5
𝕴2.勇挑肩負重任，及時會去主動承當代辦工作
1～5
🔯3.攻克難點、一鍵破解難事，主動性營造必備條件避免象征著、理事會會系統闡述的整體性難事及老間題；個案進行有優勢，成果比較突出，深受區領軍贊揚信或象征著、理事會會贊揚信
1～5
🍰4.做到提醒、開展批評和建議甚至工商聯建議的追綜申領，專心致志做到申領“回首看”工做，作用相關系數
1～5
𝔍5.在“松江提議方案辦好”徵信群眾平臺下被聘用的辦好運作產品信息總數量居全國前十名
1～5
6.沒有
1～5
減
分
🌄1.對發放上班不看重，不確認發放成就，共同踢皮球、久拖不辦
1～5
🦄2.復函方面裂縫，表面文章，進行價值觀念不專心致志，主要、委員會想法最大
1～5
💧3.主會辦指導意見不即時，少于指定續辦貸款期限
1～5
𝐆4.將銷售任務中生成的解決矛盾帶申請進行任務，私自地方政府公布爭論信息內容，給申請進行任務介紹真實傷害
1～5
5.自評填上與真實清查不吻合
1～5
6.其他的
1～5
考評計分規定（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。